#131

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 29.07.2016 12:11
von Bernie • 1.268 Beiträge

ich bin jedenfalls froh das zumindest der Devialet beim Kunden reifen kann. Immerhin kann man die aktuelle Firmware ja noch beim ersten Modell (D-Premier) aufspielen. Wozu andere ein neues Gerät kaufen müssen bekommt man beim Devialet gratis, nämlich mal wieder etwas besseren Klang.
Generell funktionieren muss ein Gerät natürlich, aber das teste ich ja bevor ich kaufe. Und seitdem ist der Devialet im besten Sinne noch gereift. Da jetzt scheinbar auch das Air Problem beseitigt ist gibt es keinen Grund mehr zu meckern. Trotzdem werden die Geräte auch in Zukunft weiterreifen. Ist doch prima. Dumm wäre es ein Gerät zu kaufen welches zwar durch Software verbessert werden könnte was aber dann nie passiert. Da kommt dann nach 2 Jahren ein neues Gerät.


PC mit Audiophile Optimizer, Fidelizer Pro, Roon, Mathaudio Room EQ (offline Faltung)-> AIR -> Devialet 1000Pro CI -> Inakustik 4004 AIR LS Kabel -> Vivid Audio Giya G2
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#132

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 30.07.2016 23:56
von markush • 223 Beiträge

Devialet überlegt im Sinne der Nutzer was besser ist, das Streaming Bord gleichzeitig mit dem Upgrade zu integrieren oder dies nachgereiht doch eine einfache selbst Installation. Auch wenn es kommunikativ zu einigen Problemen gekommen ist die zwar nicht passieren sollten, so ist nun doch auch durch die ganz klare Ansage des CEO selbst die neue Ausrichtung zu erkennen. AIR funktioniert wieder und die kommt auch m die kommt auch höchste Priorität - ebenso die weitere massivere Framework Struktur Devialet OS. Die laufende Weiterentwicklung/Updates wie von Bernie erwähnt hat ist davon unberührt. Im September stehen hier wieder weitere Features zur Verfügung. Ich bin wie gesagt im direkten Austausch mit devialet und kann gerne weitere Dinge in Erfahrung bringen

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#133

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 31.07.2016 17:18
von maldix • 2.577 Beiträge

Ich freue mich wenn du uns da auf dem Laufenden hältst


auditorus te salutant
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#134

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 31.07.2016 17:38
von markush • 223 Beiträge

Sehr gerne - hab noch einige Infos. Schreibe ich euch hier morgen zusammen

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#135

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 31.07.2016 18:34
von maldix • 2.577 Beiträge

👍👍👍👍


auditorus te salutant
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#136

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 01.08.2016 14:37
von markush • 223 Beiträge

Also hier mal mein Posting in Devialetchat vom 19.7 - einige Dinge haben sich da schon bewahrheitet:
===
Had about 30min phone call and it was surprisingly a really open communication about the various topics.
Seems they know finally about the importance of the "voice of customers" and the consequences for their brand (I am also running an agency about brand management - http://www.brandflow.com for those interested). I was also having a conversation with the CEO of Devialet via twitter and addressed some points there (they were very well aware of that in the phone call).
So after a nice introduction, they are sorry about starting the communication process via the e-mail to customers about the new expert line & upgrades and leaving customers with no information so long (well that part so far sounds familiar ;-) ) but they encountered some unexpected issues out of their control, hence things got delayed.
Well, the new website / microsite with all the details should be up by Monday 25th - latest by 27th (I can understand now why - getting to that later on).

But I try to summarize a few topics:
+ General customer support / changing Devialet communication philosophy
They are aware that it's important to have an open communication, dialogue with customers - so there will be a new website area (somewhat close to a forum / Q&A / discussion area) relased where customers issues / discussions along with direct Devialet response
+ Ongoing Development
I pointed out that it seems in recent months and even more they are solely focusing on Phantom products and leaving out the Expert users / products.
When I got told that there has been a lot of effort put into new developments, innovations also on Expert line products I replied that this is a good things to hear - but in the end it's important to keep the valuable customer base informed about that - and not keeping these things behind closed doors and nobody knows what's going on.
They are willing to change this and keeping customers informed on a regularly basis what is happening inside Devialet.
+ AIR 3.0
They are well aware of this painful topic for such a long time - and they stressed out that they have steadily incorporated feedback and improved things - but also never communicated about that to the public (which seems to me one of the biggest faults in communication so far - because that alone was the reason for customers to drop Devialet products).
So there will be an official introduction of the AIR 3.0 Beta software for Mac and Windows within July - explaining in detail what are the changes made to finally solve this issue - and also all users are invited to actively communicate / exchange feedback directly on the website area as mentioned above. So we get finally a direct response of people in charge of that from Devialet and can all together push things ahead with our feedback.
I was reassured several times that this is one of their top priorities to solve for everyone.
+ New Expert Line / Upgrades / Streamer board
As mentioned above further details on the products as well as pricing will be available next week on the new website area.
I was astonished to get a very honest feedback on the current status. They are internally still trying / deciding if it's possible to provide a streaming board along with the update. But so far there is hardly any hardware available that meets the hight expectations / vision of Devialet - so most likely people can send the Devialet for the upgrad - and beginning of 2017 when the hardware and software development based upon it is ready - it will be an easy "plugin" process customers can do on their own or the done by dealer if desired.
+ Spark compatibility / iOS App
They are working on that of course too - but sadly to hear there won't be any release obviously this year. This is because there is such a huge shift going on in the whole software framework and they are aware when releasing something it has to meet the certain high standard known by current major market players.
+ New Firmware
I mentioned the expectations of so many customers about a new firmware around High End 2016 in Munich - but seems there is no "big software update" close ahead. But seemed to be bit unsure about that topic - so let's see what happens about that in July. Do think there will be a firmware update, but could be that this is just a "small step" just fixing some minor bugs and he was refering to a "major one" which should be around end of Q3 2016

I will stay connected with him as well as the CEO - and try to push things in favour of customers and the brand / products, which are no matter the disappointing things happening so far great and promising.
===

Die Forum-Funktion zur AIR 3.0 wurde gestartet wo User nun direkt Feedback geben können und Devialet Techniker / Programmierer hier wöchentlich auch Feedback geben und es einen zielgerichteten Austausch geben wird.
Das gleiche wird nun diese Woche auch für die Expert Firmware aufgesetzt.

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#137

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 06.09.2016 16:45
von maldix • 2.577 Beiträge

Nun scheint es den Kollegen von Devialet auch aufgefallen zu sein, dass die Updates für die Le 400 nicht sonderlich attraktiv waren.

Da gibt es nun ein Special für 3995 € statt 5990€ im Sept bis Anfang Dez.

ebenso ein OS Board welches 1500€ das Anfang 2017 kommen soll.

Da kann man immer noch schauen was dann wirklich bei rumkommt, was man macht und ob es einem das Wert ist.


auditorus te salutant
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#138

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 06.09.2016 20:54
von Bernie • 1.268 Beiträge

Hi Maldix,
auch für den 250 hab ich ein recht gutes Angebot bekommen. Das OS Board ist ja in dem Preis schon enthalten. Damit wäre für mich der Preis für das Update so hoch wie die Preisdifferenz vom 800 zum 1000 Pro. Werde ich wohl machen.


PC mit Audiophile Optimizer, Fidelizer Pro, Roon, Mathaudio Room EQ (offline Faltung)-> AIR -> Devialet 1000Pro CI -> Inakustik 4004 AIR LS Kabel -> Vivid Audio Giya G2
zuletzt bearbeitet 06.09.2016 20:54 | nach oben springen

#139

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 07.09.2016 07:40
von andi1766 • 68 Beiträge

Hallo an Alle Devialetbesitzer,

ich wollte mich kurz vorstellen. Ich bin von Beginn an Devialetbesitzer habe mit dem Premier angefangen und dann relativ schnell auf zwei Monos umgestellt. Inzwischen durch die upgrades habe ich zwei weisse 800er.
Habe auch gerade das upgrade Angebot erhalten und findet es eigentlich sehr interessant vor allen Dingen erreicht man aus meiner Sicht dadurch einen deutlich höheren Werterhalt seiner eigenen Geräte, ganz davon abgesehen das man technisch auf dem aktuellen Stand bleibt.
Ich denke auch, das ich das Angebot nutzen werde.

Viele Grüße und ich freue mich nun auch hier im Forum zu sein
andi1766


Devialet 1000Expert Pro,Revel Ultima Studio2,Audioquest Netzkabel NRG10,MB,Audioquest Redwood LSK, Bauer Audio dps3it
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#140

RE: Devialet-News? Keine :-(

in Technik - Hifi-Bereich 07.09.2016 09:46
von tom539 • 1.571 Beiträge

Zitat von andi1766 im Beitrag #139

Viele Grüße und ich freue mich nun auch hier im Forum zu sein
andi1766

Hallo Andi,

und Herzlich Willkommen hier im Forum .

Zwei weiße 800er sehen bestimmt sehr schick aus - hast Du mal ein Foto für uns?


Gruß, Tom
... just listen
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