Hallo Alex,

ich bin mit der Klangqualität von Qobuz auch sehr zufrieden. Hires Streams hören sich tatsächlich besser an als CDs vom Laufwerk. Derzeit habe ich auch noch Amazon HD Music (Probeabo noch bis Januar), Spotify Premium und nun eben auch Tidal Hifi.

Sobald mein Verstärker wieder aus der Reparatur kommt werde ich mich mal ans Vergleichen machen - auch wenn für mich wohl rein technisch Qobuz durch die perfekte Integration ideale Voraussetzungen bietet. Die volle Integration bietet mir zwar auch Tidal, jedoch kann mein DAC kein MQA und damit ist beim Streamen von Tidal bei CD Qualität Schluss.

Amazon HD Musik gefällt mir klanglich nicht, was jedoch auch an der fehlenden nativen Einbindung liegen kann.

Ich bin jetzt aber erst mal auf die Musikauswahl bei Tidal gespannt

Viele Gruesse
Martin

So, ich habe jetzt auch mein Problem mit Qobuz.
Habe am Wochenende online mein Abo gewechselt. Der Wunsch war, zukünftig auch in HiRes streamen zu können. Mein HiFi-sublim+ Abo war auf 16/44.1 begrenzt.
Der Versuch Studio Premier (180,-€) zu wählen war natürlich nicht möglich, man kann ja immer nur zu teureren Abos wechseln. Also habe ich zu Studio Sublim (250,-€) gewechselt.
Da der Verrechnungs-Computer mein HiFi-Sublim+ wohl nicht mehr kennt - wird auch von Qobuz nicht mehr angeboten - hat er für die Nachzahlung das Studio-Premier als Grundlage genommen und ich sollte 70,-€ nachzahlen.
Ich habe aber am 29.12.20 für mein "altes" Abo 220,-€ bezahlt und hätte eigentlich nur 30,-€ drauflegen müssen. Ich war mir sicher, dass dieser Fehler von Qobuz korregiert werden würde sonst hätte ich hier abgebrochen und hätte das alte Abo behalten.
Also habe ich am Montag Kontakt zu Qobuz aufgenommen und darauf hingewiesen.
Als Rückantwort kam im Grunde ein Standard Satz, dass Qobuz alles richtig gemacht hat und die Abrechnung somit korrekt ist. Ich habe dann in meiner Mail Qobuz erklärt, dass ich für ein Abo das 250,-€ kostet dann aber 290,-€ einbezahlt habe und das könne aus meinem Rechtsverständnis nicht korrekt sein. Sie sollen mir das bitte schriftlich bestätigen, dass ihre Rechnung rechtens ist. Die Antwort war wieder der gleiche Standardsatz wie in der vorigen Mail auch.
Ist für mich eine Frechheit und ich fühle mich betrogen.
Was sagt ihr dazu?
Gruß Joachim

Hallo Joachim,

ich bin mir nicht ganz sicher alles korrekt verstanden zu haben. Aber ich versuch hier mal eine Zusammenfassung:

- Am 29/21/20 hast du 220 Euro für das "alte" abo bezahlt
- Bis zum 14/03/21 (etwa) hast Du das "Alte" Abo genutzt, d.h. rd. 2,5 Monate, d.h. "Restwert" des Abos noch rund 176 Euro (grob gerechnet), die dann auf das neue Abo angerechnet werden sollten.
- Für den Abschluß des neuen Abos solltest Du jetzt 70 Euro drauf zahlen, d.h. 176 +70 = 244 Euro für .....

....tja und jetzt wirds spannend: Entweder für ein höherwertiges Studio Sublime Jahres-Abo das am 14/03 begonnen hat und ein Jahr läuft (dann hattest Du sogar noch einen kleinen Nachlaß von 6 Euro bekommen).

Wenn das neue aber nur eine (Rest-)Laufzeit bis zum 29/12/21 hätte, dann hättest Du in der Tat etwas zuviel gezahlt (fair gewesen wären dann 30 Euro Aufpreis/p.a. x 9,5 Monate Restlaufzeit = 24 euro). Dann hättest Du also 26 euro zuviel gezahlt .

Wie lange läuft denn dann Dein neues Abo? Bei mir läuft das neue Abo (habe auch Studio Sublime) genau ein Jahr ab der Umstellung.... ich denke also es dürfte alles mit rechten Dingen zugegangen sein .

VG
Martin

Hallo Martin,
hätte man es mir bei Qobuz so schön erklärt wie Du gerade, dann hätte ich auch nicht gekündigt. Habe ja in meiner Mail darum gebeten es mir nachvollziehbar zu erläutern.
Nach deiner Erklärung habe ich das jetzt auf den Tag genau neu berechnet und muss zugeben, der Fehler liegt bei mir und nicht bei Qobuz.
Ich komme sogar auf einen „Gewinn“ von 5,49-€.😄
Das mit dem „Restwert“ habe ich nicht berücksichtigt....
Asche über mein Haupt.
Dir aber Danke und
Schönen Gruß
Joachim